Politika Privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na Croabit ("mi", "nas" ili "naš"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu your-domain.com ("Usluga").

Poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika će vas informirati o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu i obavijestiti vas o vašim pravima na privatnost.

Korištenjem naše Usluge, pristajete na prikupljanje i upotrebu informacija u skladu s ovom politikom.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade za vaše osobne podatke je:

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno pružate:

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
• Podaci o komunikaciji: poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili emaila
• Podaci o registraciji: korisničko ime, lozinka (kriptirana), datum registracije
• Podaci o transakcijama: povijest narudžbi, detalji plaćanja (obrađuje treća strana)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije:

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, verzija preglednika
• Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama
• Cookie podaci: informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija
• Lokacijski podaci: približna geografska lokacija temeljena na IP adresi

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za pružanje i održavanje naše Usluge
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite, pružanje korisničke podrške i slanje važnih obavijesti
• Poboljšanje: Za analizu korištenja i poboljšanje naše web stranice i usluga
• Sigurnost: Za otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema i sigurnosnih prijetnji
• Marketing: Za slanje promotivnih materijala i newsletter-a (samo uz vašu suglasnost)
• Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza
• Personalizacija: Za prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim interesima

5. Pravna Osnova za Obradu (GDPR)

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: Dali ste nam izričitu suglasnost za obradu vaših podataka u određene svrhe
• Izvršenje ugovora: Obrada je potrebna za izvršenje ugovora s vama
• Pravne obveze: Obrada je potrebna kako bismo ispunili zakonske obveze
• Legitimni interesi: Obrada je potrebna za naše legitimne poslovne interese, osim ako prevladavaju vaša prava i slobode

6. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našoj Usluzi i držali određene informacije.

6.1 Vrste Kolačića Koje Koristimo

• Nužni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije web stranice (autentifikacija, sigurnost)
• Funkcijski kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu
• Marketing kolačići: Prate vašu aktivnost radi prikaza relevantnih oglasa

6.2 Upravljanje Kolačićima

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke svog preglednika kako biste odbili kolačiće. Imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Za više informacija o kolačićima i kako njima upravljati, posjetite: www.allaboutcookies.org

7. Usluge Trećih Strana

Možemo koristiti usluge trećih strana koje prikupljaju, prate i analiziraju informacije:

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, plaćanja)
• Zakonski zahtjevi: Kada je potrebno u skladu sa zakonom ili sudskom naredbom
• Zaštita prava: Kada je potrebno zaštititi naša prava, imovinu ili sigurnost
• Poslovni prijenos: U slučaju spajanja, prodaje ili transfera imovine
• Uz vašu suglasnost: U bilo kojoj drugoj situaciji uz vašu izričitu suglasnost

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

9. Sigurnost Podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka nam je važna. Koristimo industrijske standarde sigurnosnih mjera za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne metode enkripcije lozinki (bcrypt/hashing)
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Firewall i anti-virus zaštita
• Sigurnosne kopije podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost vaših podataka.

10. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Korisnički računi: Dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga
• Podaci o transakcijama: Prema zakonskim obvezama (obično 7 godina)
• Marketing komunikacije: Do povlačenja vaše suglasnosti
• Log datoteke: Obično 12-24 mjeseca
• Cookie podaci: Prema postavkama kolačića (do 2 godine)

Nakon isteka razdoblja čuvanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše osobne podatke.

11. Vaša Prava (GDPR)

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i održavani na računalima smještenim izvan vaše države, provincije, zemlje ili druge vladine jurisdikcije gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj jurisdikciji.

Ako se nalazite izvan Hrvatske i odlučite nam pružiti informacije, imajte na umu da prenosimo podatke u Hrvatsku i obrađujemo ih tamo.

Vaša suglasnost s ovom Politikom privatnosti praćena vašim slanjem takvih informacija predstavlja vaš pristanak na taj prijenos.

13. Privatnost Djece

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina ("Djeca").

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od osoba mlađih od 16 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djece bez provjere roditeljske suglasnosti, poduzimamo korake za uklanjanje tih informacija s naših poslužitelja.

14. Promjene Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati našu Politiku privatnosti. O bilo kakvim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ovog dokumenta.

Preporučujemo vam da povremeno pregledavate ovu Politiku privatnosti za bilo kakve promjene. Promjene ove Politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.

Ako napravimo značajne promjene, obavijestit ćemo vas putem emaila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici prije nego što promjene stupe na snagu.

15. Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, vašim osobnim podacima ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

16. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da nismo pravilno postupali s vašim osobnim podacima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: